診療の待ち時間について

冬は、動物病院は夏に比べると静かな時期です。

なので当院も、いらっしゃる患者さんの数は段々減ってきている毎日です。

 

なので今はいらっしゃってもすぐに診察に案内できる日が多いのですが、

夏から秋は、特に日曜日は混雑する日も多く、長い待ち時間が発生してしまいました。

動物を長い間待たせるのは、こちらも心苦しい限りなのですが、院長の診察は、飼い主さんとの対話にも重点を置いているのでどうしても長くなりがちです。。。

 

なので、今後、順番受付システムを導入する予定でおります。

 

来院した時に番号を配布して、自分の番号が来るまでは自由にしてもらえるというシステムです。

 

予約制ではありません。

予約制にすると、一件の患者さんにかけられる時間が限られてしまうので、院長の診察スタイルとは合ってないかなあ、、、ということで上記のようなシステムの採用を検討しています。

 

 

導入は春ごろかなあ。。。

 


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